FAQ / Контакты

Частые вопросы

Базовый разбор включает анализ требований, пример структуры, чек-листы и рекомендации по поиску источников. Расширенная консультация включает подробные комментарии к авторскому черновику пользователя с применением ИИ. Экспертная проверка включает анализ авторского материала профильным консультантом. Ни один тариф не предусматривает подготовку готовой работы для сдачи.

Да. Консультант может объяснить общие требования к структуре и оформлению соответствующего вида задания. Пользователь обязан самостоятельно проверить правила своей образовательной организации. Последующее приведение консультации в соответствие с требованиями, которые не были предоставлены при оформлении заказа, является новой услугой, если первоначальная консультация соответствовала согласованным условиям.

Результат может предоставляться в виде файла DOCX или PDF, таблицы требований, чек-листа либо комментариев к авторскому документу пользователя. Формат согласуется до оплаты.

Уточнением является дополнительное объяснение ранее предоставленной рекомендации в пределах первоначального запроса. Уточнение не включает подготовку нового текста вместо пользователя.

Без дополнительной оплаты исправляются недостатки консультации: несоответствие согласованному составу услуги, пропуск переданного требования, техническая ошибка, неработающая ссылка или ошибка оформления, если соответствующая проверка входила в заказ. Тарифное ограничение количества уточнений не ограничивает права потребителя при обнаружении недостатков услуги.

Отдельно оплачиваются изменение темы или предмета консультации, анализ новых материалов, увеличение согласованного объёма, новый вид проверки либо иная дополнительная услуга. Выполнение дополнительной платной услуги начинается только после отдельного согласования цены и получения согласия пользователя.

Нет. Образовательная организация самостоятельно оценивает работу обучающегося. StudForma не гарантирует оценку, допуск, защиту, принятие текста, процент оригинальности или результат автоматизированной проверки. Пользователь самостоятельно подготавливает итоговую работу и проверяет применимость полученных рекомендаций.

Срок зависит от объёма и вида консультации. Конкретный срок сообщается до подтверждения заказа и включается в согласованные условия. Поле анкеты обозначает желаемый срок получения консультации, а не срок сдачи учебной работы.

Контакты

Свяжитесь с нами через анкету — мы ответим по указанному вами контакту.